浅析电子政务工程建设项目的建章立制,五款免费Windows

为全面加强国家电子政务工程建设项目管理,保证工程建设质量,提高投资效益,根据《国务院关于投资体制改革的决定》及相关规定,国家发展和改革委员会于2007年发布《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》(国家发展和改革委员会令〔2007〕第55号)。该办法中的第十五条“项目建设单位应确定项目实施机构和项目责任人,并建立健全项目管理制度……”,明确提出要建立健全的项目管理制度。

目前,Apache是现有最强大和灵活的Web服务器之一。大多数人认为其针对UNIX/Linux/BSD环境的想法是错误的。对于Apache应用来说,以WAMP(Windows
Apache、MySQL、PHP)的形式用于Windows平台。如果在原生平台上使用Apache,对于大多数熟悉命令行的UNIX/BSD管理员来说并不复杂,但其安装和设置对于门外汉来说可能有些棘手。而对Windows用户提供很多不同WAMP服务器,让安装和配置Apache服务器更容易。

IT运维工程师之间一直流传着“不怕坏,就怕慢”的魔咒。如果是网络发生信息不通、网页不能浏览等连通性故障,运维排错的任务并不困难。可当网络连通性并无问题,业务系统的响应和访问速度却在一步一步变慢,IT运维人员就很难处理这种“软故障”。

下面就从为什么(why)要建立管理制度,建立规章制度的重点是什么(what),如何(how)建立管理制度分别阐述。

从techrepublic.com网站了解,有5款这样WAMP服务器提供免费的应用。每一款服务器都有不同的难度以及不同的功能集。但所有这些服务器都能快速地启用并运行一个WAMP服务器。

对此,作为国内领先的IT运维管理专家,北塔软件认为:管理员应最大限度的保障数据中心的运行效率,不能让“软故障”成为阻碍用户应用的屏障。管理者应站在业务应用的全局角度上指导运维细节,建立业务系统与基础网络的映射关系,使用更先进的IT运维管理分析方法和手段,尽量缩短排除故障的时间,进而提升服务的质量和用户的体验效果。

一、为什么(why)要建立电子政务项目的管理制度?

1、WAMP Server

案例分析:被“怪病”缠身的服务器

因为电子政务项目有其独有的特点和意义。国家电子政务项目主要是指使用中央财政性资金的国家统一电子政务网络、国家重点业务信息系统、国家基础信息库、国家电子政务网络与信息安全保障体系相关基础设施、国家电子政务标准化体系和电子政务相关支撑体系等建设项目。项目建设以政务信息资源开发利用为主线,以国家统一电子政务网络为依托,以提高应用水平、发挥系统效能为重点,深化电子政务应用,推动应用系统的互联互通、信息共享和业务协同,建设符合中国国情的电子政务体系,提高行政效率,降低行政成本,发挥电子政务对加强经济调节、市场监管和改善社会管理、公共服务的作用。所以,已有的管理制度不能完全适用于电子政务项目,这就是为什么电子政务项目特别强调要建立项目管理制度。

图片 1

小刘,是一家大型企业的运维工程师,但他最近遇到了一种“网络怪病”。业务部门反映,已经上线4年多的CRM(客户关系管理)系统常常出现访问异常缓慢,用户终端需要反复刷新页面,有时还会出现彻底无法访问(访问超时)的问题。另外,还有些业务人员反映,在更新用户联系信息后,已经被更改的用户资料并没有得到更新。而且,这些问题已经被反映到集团老板那里,IT运维部门的领导带着一脸沮丧,要求他迅速查出原因,因为CRM系统的“怪病”严重影响了公司业务处理的效率。

二、了解电子政务项目建立管理制度的重点是什么(what)?

WAMP
Server是一款运行在Windows桌面上稳定的Apache服务器的选择。WAMP服务器提供了一个快速访问如下项目的用户界面:WWW目录、Apache配置、PHP配置、MySQL配置、快速启动/停止所有服务。WAMP
Server还提供了很多Apache、PHP和MySQL附加功能进一步扩展服务器。通过添加PhpMyAdmin,轻松地管理连接到Apache服务器的MySQL数据库。这意味着用户可以安装像WordPress、Drupal、Xoops以及Joomla这样的第三方软件。

小刘采用的多种方法开始排查故障的源头,例如:业务部门PC终端故障、检查服务器端的性能、找程序开发人员挖BUG、检查数据库、检查交换机、给服务器杀毒、翻阅之前的所有日志、架上流量监控软件……花费了大量的时间,最终也只是找到故障根源可能存在的方向。因为在拔掉交换机上链接服务器的线缆后,
FCS帧就会瞬间减少。这应该是网卡损坏(包括协议、驱动、硬件)故障或者连接服务器的网线(包括RJ45头)部分出现了问题,但排除问题所消耗的时间实在让人无法忍受。

通过学习和研究电子政务项目相关文件,了解建立管理制度的重点是什么,下面举例说明。只有了解了重点是什么,才能达到有的放矢的建立管理制度。

2、Secure WAMP

北塔软件认为:虽然小刘已经知道了“方向”,但这种拖延的后果,无疑还是把矛头指向了IT运维部门的服务质量。业务系统反应越来越慢的现象,对于系统维护部门的压力将直接集中在故障恢复的时效性上。因此,IT运维管理应该利用主动发现的智能机制,以业务为核心建立一体化的管理体系,才能避免这种“软故障”在数据中心的为非作歹。

– 《国家电子政务工程建设项目管理暂行办法》的第十八条“电子政务项目实行工程监理制……”。

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北塔BTIM三步解决“软故障”

该条款特别强调了电子政务项目实行工程监理制,然而一般情况下已有的管理制度中未强行要求实行工程监理制,因此应在项目管理制度中将工程监理制融入其中。

Secure
WAMP同样是一款可以在几分钟内安装和运行WAMP服务器的产品。借助它用户可以得到有用的工具,Mercury
Mail服务器和(可加载的加载项)Python和Perl。Secure
WAMP的一个独特功能是它能够在开发和生产设置之间轻松选择。Secure
WAMP有一个中央控制平台,可以快速安装像phpBB、WordPres这样的应用。

业务系统是一个整体,造成其缓慢的原因会由多种因素组成,如果利用OSI模型排错,一层一层的来,势必影响故障定位的效率。那么,利用支持业务服务管理(BSM)的工具是否能够实现更简单有效的故障分析呢?下面以北塔BTIM(Betasoft
Integrated
Management,IT综合管理软件)为例,看看另外一种解决这种软故障的方式:

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